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El tiempo de entrega de los pedidos está sujeto a la disponibilidad e inventario, en la mayoría de los casos no excediendo los tres días hábiles contados a partir de la confirmación de compra. Si desea devolver algún producto que haya adquirido en la Tienda Virtual de Q Productos el artículo deberá estar en su empaque original cerrado y no mostrar ninguna raspadura o enmendadura que compruebe que haya sido utilizado; para dicho efecto deberá dirigirse a Q Productos vía e-mail. La empresa le otorgará una nota de crédito por el importe de la compra, para hacerlo válido en cualquiera de los productos del catálogo.